A EncantoVirtual respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).


📌 Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nossa loja;

  • Entra em contato com nosso atendimento;

  • Se cadastra para receber novidades e promoções;

  • Navega em nosso site.

As informações podem incluir: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento (processados por plataformas seguras) e informações de navegação.


📊 Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e entregas;

  • Entrar em contato sobre compras, pagamentos ou suporte;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

  • Cumprir obrigações legais.


🔐 Proteção e Segurança dos Dados

A EncantoVirtual adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados de pagamento são processados por intermediadores confiáveis e não ficam armazenados em nossos servidores.


🍪 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


🤝 Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Transportadoras e parceiros logísticos;

  • Fornecedores responsáveis pelo envio (modelo de dropshipping);

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Nunca vendemos ou comercializamos suas informações pessoais.


🧾 Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

  • Solicitar a exclusão de suas informações, quando permitido por lei;

  • Revogar consentimentos concedidos;

  • Solicitar informações sobre o uso dos seus dados.

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento.


🔄 Alterações nesta Política

A EncantoVirtual pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica deste documento.


EncantoVirtual – Transparência, segurança e respeito com você.